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【2025年版】Booking.comのキャンセル方法と予約確認方法を解説!

Booking.com(ブッキングドットコム)の予約をキャンセルすることが決まったら、早急に動き出しましょう。

キャンセル処理を後回しにしていると、戻るはずだった宿泊料金が水の泡になってしまうことも。

今回はBooking.com(ブッキングドットコム)で予約した航空券や宿泊施設予約のキャンセル方法をと予約確認方法詳しく解説。

今回ご紹介する方法を利用すればキャンセルできないとったケースは最小限に抑えられます。

ぜひ参考にしてみてください。

この記事を書いた人

マイルの覇王運営者 Yusukeの顔写真

Yusuke

  • 28歳、都内在住
  • ホテルステイは年間70泊以上
  • これまで発行したクレジットカードは30枚以上
  • Yusukeのプロフィールはこちら
  • XInstagramにて旅に関する情報を毎日発信中!

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【キャンセルする前に】予約したプランを確認しよう

キャンセルする前に予約したプランを確認しましょう。

キャンセルポリシーは予約段階で予め定められています。

・キャンセル不可のプラン(宿泊予約後、どのタイミングでキャンセルしても宿泊料金の100%請求される)

・キャンセル無料のプラン(指定されている期日までのキャンセル申請で、100%宿泊料金が戻ってくるプラン)

キャンセルポリシーの確認方法

キャンセルポリシーの確認方法は、マイページの予約確認画面より行うことができます。

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Booking.comのキャンセル方法&予約確認方法

デスクトップ版ブッキングドットコムトップページ

ブッキングドットコムのキャンセル方法はいたってシンプル。

まず、トップページの上部にある「あなたのアカウント」をクリックし、予約という項目を選択。

デスクトップ版予約一覧

すると予約したホテルの一覧が表示されるで、こちらから予約確認を行えます。

予約をキャンセルしたい場合は「予約を確認する」をクリック。

デスクトップ版予約確認画面

このようなページが表示されるので、「予約キャンセル」をクリックします。もし、キャンセル料が発生している場合は、こちらの予約確認画面で具体的なキャンセル料の請求額が表示されます。

キャンセル理由画面

キャンセルの理由を回答し、「はい」をクリックします。

キャンセルの理由によって何かペナルティ等が発生するわけではないので、正直にキャンセル理由を回答していただいて問題ありません。

デスクトップ版キャンセル完了画面

上記のようなページが正常に出現すれば無事キャンセルが完了したということになります。

キャンセル完了メール通知

キャンセル後は、登録しているメールアドレスに予約キャンセルの通知メールが届き、メールでも予約キャンセルを確認することができます。

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キャンセルができない場合

特別な事情があって宿泊予約を断念しなければならない場合、Booking.comのカスタマサポートセンターに電話して事情を説明すれば解決策を考えてくれるかもしれません。

例えば、宿泊する予定だった国の渡航が制限された、飛行機が欠航してしまい宿泊日にチェックインできないなど。

このような問題の場合は、Booking.comのカスタマーサポートの問い合わせてみることが一番です。

国内発信と海外発信の電話番号を掲載するので、ご活用ください。

Booking.comカスタマーサポート電話番号
(国内発信)03-6743-6650
(海外発信)+81-3-6743-6650
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世界中の空港ラウンジが無料で使い放題になる最強クレカとは!?

成田空港ANAラウンジの入り口

・空港での待ち時間を、快適で贅沢な時間に変えたい....
・旅のスタートを、特別なひとときにしたい....
・美味しいご飯やアルコールを無料で楽しみたい....

そんな願いを叶えるのが、プライオリティパスです。

世界約1,600ヶ所以上の空港ラウンジやレストランを無料で利用できるこのサービスは、旅好きにとって夢のような特典。

ただし、空港ラウンジ・レストランを無制限で利用できるプレステージ会員の場合、日本円で約70,000円の年会費を支払わなければなりません....

サラリーマンで約70,000円もする年会費なんて支払えない....

でも、ご安心ください。

実は、1円も払わずにプライオリティパスを手に入れる方法があるのです。

セゾンプラチナビジネスアメックスカードの新券面

その秘密は、初年度年会費無料(通常:22,000円(税込))セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®カードにあります。

 

プライオリティパスの料金体系

出典:プライオリティパス公式サイト

 

セゾンプラチナビジネスアメックスを発行すると、世界1,600ヵ所以上にある空港ラウンジ・空港レストランを年間無制限で無料で利用できるプレステージ会員のプライオリティパスが無料付帯されます。

そのため、カード保有中は、空港ラウンジ・空港レストラン・リラクゼーション施設を無制限で利用OK!

プライオリティパスプレステージ会員の廃止のお知らせ

出典:楽天プレミアムカード公式サイト

ちなみにプライオリティパス利用で大人気だった楽天プレミアムカードはプライオリティパスラウンジのアクセスが年5回までの利用かつ空港レストランが利用不可になりました。

そのため、楽天プレミアムカードの切り替えとしてもおすすめ!

セゾンプラチナビジネスアメックスカードについて説明したオリジナル作成のマンガ画像

Yusuke

「ビジネスカードって難しそう…」
「審査が厳しいのでは?」

そんな心配は無用!

セゾンプラチナビジネスカードはサラリーマンやフリーランスの方も申し込みOK。

私自身、年収300万円程度の中小企業勤務時代に審査を通過しました。
プラチナカードと聞くとハードルが高く感じますが、実は通過率は高い傾向です。

プライオリティパスを発行すると、例えば下記のようなラウンジやレストランを無料で利用できるようになります。

TIATLOUNGE内の様子

羽田空港TIAT LOUNGE

成田空港道頓堀くり田のステーキセット

成田空港 道頓堀くり田

仁川空港スカイハブラウンジ

仁川空港 スカイハブラウンジ

2025年版プライオリティパス比較表

参考として、プライオリティパスを発行できるクレカの比較表を作成してみました。

やはりセゾンプラチナビジネスアメックスは他社のクレカと比較しても魅力的なカードです。

また、プライオリティパスだけでなく、下記のような魅力的な特典も付帯されています。

・初年度年会費無料
・国内空港ラウンジ無料
・タブレットホテル会員権が無料(通常:年会費16,000円 税込)
・JALマイルの還元率が最大1.125%(SAISONマイルクラブへの入会(5500円税込)が条件)
・最高1億円の海外旅行保険付帯
・国内ホテル・レストランの優待オントレ entréeが無料
・セゾンプレミアムレストランby接待日和が無料(通常:33,000円)
・一休ダイヤモンド会員が半年間無料
・セゾンプレミアムセレクション by クラブ・コンシェルジュが無料(入会金330,000円、年会費275,000円)
・24時間対応のコンシェルジュサービス
・ABEMAプレミアム1ヶ月間無料

現在、10分に1枚のペースで申し込みが殺到している人気カード。

このままでは、初年度年会費無料などの特典が改悪される可能性も....。

カードの特典が改悪される前に、セゾンプラチナビジネスアメックスを発行して、2025年の旅行を思う存分楽しんでくださいね!

\初年度年会費無料!

Booking.comのキャンセル方法はシンプル

今回はブッキングドットコムのキャンセル方法について解説してきました。

ブッキングドットコムはキャンセル料無料のプランが非常に豊富で、計画を柔軟に対応できるようにしたい!といった方にピッタリのホテル予約サイトです。また、キャンセル方法も非常にシンプルなので、柔軟にホテル選びしたい方にとってぴったりの海外ホテル予約サイトです!

ブッキングドットコムを利用して素敵なホテル滞在を楽しんでくださいね!

コメント一覧
  1. 知人がホテルの予約を旅行会社からしてくれたのですがキャンセルをしたいです。

    しかし、知人はブッキングドットコムのアプリがなく、かつ私のアプリ内からは予約が変更出来ないのでとても困っています。
    解決法が知りたいので教えて欲しいです。

    • 呉屋良成様

      お世話になっております。
      ホテルのキャンセルに関しては、以下のいずれかの方法で対応することができます。

      直接ホテルに連絡: 直接ホテルに連絡して、予約のキャンセルを依頼することができます。
      ホテルによってはキャンセル料が発生する場合がありますので、あらかじめご確認ください。

      旅行会社に連絡: 知人の方が旅行会社から予約した場合、旅行会社に連絡して、予約のキャンセルを依頼することができます。

      ブッキングドットコムに連絡する: ブッキングドットコムのアプリを持っていない場合でも、
      ブッキングドットコムのカスタマーサポートに連絡して、予約のキャンセルを依頼することができます。

      日本のBooking.comのカスタマーサポートの詳細は以下の通りです。

      ・電話番号:0570-06-6600
      ・メール:support-jp@booking.com
      ・オンラインフォーム:https://www.booking.com/content/contact-us.ja.

      これらのいずれかの方法で予約のキャンセルを依頼することができますので、適切な方法を選んで対応してください。

      • 予約番号となってる「数字2桁」-「数字9桁」を入力しても、何度も「予約番号を入力して下さい」のメッセージが流れます。「数字9桁のみを入れると進みますが、暗証番号を入力後、「予約が確認できません」のメッセージが流れ、これ以上進みません。
        どうすれば電話で対応して頂けますか?

  2. フライトのキャンセルをしたいんですがやり方がわからず、、、、。
    カードで決済済になっていてもできるんでしょうか?
    また払い戻しされるのでしょうか
    直ちにキャンセルしたいのですがこのサイトを見てやってみても、カード情報入力しても登録中にエラーが発生しましたと出てできません、、

    • ここあ様
      申し訳ございません。
      Booking.comのカスタマーサポートセンターへのご連絡をお願いいたします。
      (国内発信)03-6743-6650

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