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Agoda(アゴダ)のキャンセル方法!変更方法も解説!

アゴダ(Agoda)で予約した宿泊施設や航空券の予約キャンセル方法について詳しく解説していきます。

アゴダのキャンセル方法は非常にシンプルですのでぜひ参考にしてみてください。

※キャンセル依頼についてはアゴダへ直接お問合せいただけるようお願いいたします。当ブログにお問い合わせいただいても回答できません。

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Yusuke

  • ホテルステイは年間70泊以上
  • ホテル予約サイトAgodaで120泊以上
  • これまで発行したクレジットカードは30枚以上
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【キャンセルする前に】予約中のプランを確認

韓国ソウル明洞の風景

キャンセルする前にご自身の予約したプランを確認し、キャンセルポリシーの詳細について確認しましょう。

アゴダのキャンセルポリシーは主に2種類存在します。

■キャンセル不可プラン
宿泊予約後、どのタイミングでキャンセルしても宿泊料金の100%請求されるプラン

■キャンセル無料プラン
指定されている期日までのキャンセル申請で100%宿泊料金が戻ってくるプラン
一方で指定されている期日を超えてしまうと、キャンセルポリシーで指定されているキャンセル料が発生する。
例えば、2月26日まで無料キャンセル、2月27日以降は「返金不可」という場合は100%のキャンセル料金が発生します。

キャンセルポリシーの確認方法は、マイページの予約一覧から確認できます。

マイページの予約確認画面

注意点として、キャンセルポリシーの期日は予約した宿泊施設が所在する国の現地時刻に設定されているため、時差を考慮した上でキャンセルの手続きを行ってください。

旅程の変更が決まった際はすぐにキャンセルされることをおすすめします。

キャンセルの手順

韓国ソウルCOEX内にあるピョルマルダン図書館

キャンセル方法は非常に簡単ですので安心してください。

アゴダのキャンセル方法は非常にシンプル。

アゴダのアプリ画面

最初にアゴダのアプリを開いていただき、アプリ下の「予約」ボタンをタップ。

アゴダのアプリの予約画面

すると、予約管理画面が表示されるので、キャンセルしたいプランの「>」部分をタップ。

アゴダのアプリ予約キャンセル選択画面

すると、キャンセルポリシーの画面が表示されるので、「予約のキャンセル」をタップ。

このとき、キャンセル料金がかかる場合は、キャンセル料が表示されます。

アゴダのアプリのキャンセル理由表示画面

予約のキャンセルをタップするとキャンセル理由が表示されるので、ご自身のキャンセルの理由をタップ。

キャンセルの理由については、正直に回答していただいて問題ありません。
※ペナルティなどは一切発生しません。

アゴダのアプリキャンセル画面

最後に「この予約をキャンセル」をタップしてキャンセル完了です。

アゴダのアプリでキャンセル後の画面キャンセル完了後は予約管理画面の「キャンセル」という項目にキャンセルした宿泊施設が表示されます。

キャンセル後に届くキャンセル完了メールキャンセル後は、上記のようなキャンセル完了の通知メールが登録しているメールアドレスに届きます。

登録したメールアドレスにキャンセル通知が届けばキャンセルの手続きはこれにて完了です。

宿泊の再予約を行う場合は、アゴダのクーポンを積極的に活用しましょう!

アゴダの最新クーポン・キャンペーン情報は「【2024年4月版】Agoda(アゴダ)クーポンコードまとめ!使い方も分かりやすく解説!」内で詳しくご紹介しているので併せてチェックしてみてください。

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宿泊施設へ直接予約キャンセル可能?

アゴダで予約した宿泊施設に電話やメールを直接行なってもキャンセルの対応は不可です。

アゴダ経由で予約した予約についてはアゴダ内で処理する必要があります。

予約がキャンセルできない、返金されない場合の対処法

アゴダになぜかログインできない、キャンセルの手続きがどうしても出来ないといった方はカスタマーサポートセンターに電話して状況を説明した方がより早急に問題を解決できるはずです。

国内発信と海外発信の電話番号を掲載するので、ぜひご活用ください。

カスタマーサポートセンターは年中無休で営業しており、日本語対応可能なスタッフが常駐しています。

営業時間は9:00~24:00。

海外からの通話も可能なので心強いですね!
注意点として、フリーダイヤルではないため、通話料が発生するのでご注意してください。

アゴダカスタマーサポート電話番号
(国内発信)03-5767-9333
(海外発信)+81-3-5767-9333

電話で連絡を取れない、通話料が気になる方へ

アゴダのカスタマーサポートと実際にコミュニケーションをとっている様子

リアルタイムでコミュニケーターと連絡が取れる

アゴダの連絡方法は、電話だけでなくオペレーターとのチャットも対応しています。

海外渡航中に電話を利用できないといった場合も、リアルタイムでオペレーターとコミュニケーションを取れます。

チャットの返信も迅速にしていただけるのでトラブルが起きた場合も安心。

カスタマーサポートとのやりとりは予約一覧ページを開き「アゴダカスタマーサポートに連絡する」という項目をタップすると、チャットが行えます。

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予約キャンセル後、返金はいつ行われる?

アゴダの予約キャンセル後、クレジットカードの場合は、翌月の引き落とし日を目処に返金対応が行われます。

即日返金というわけではないので、ご注意ください。

航空券の場合だと、各航空会社のルールによって返金日に違いが生じるので、詳細についてはアゴダカスタマーサポートセンターへのご連絡をおすすめします。

万が一2ヶ月以上返金されない場合もアゴダカスタマーサポートセンターへ連絡しましょう。

予約をキャンセルして取り直しは可能?

結論、可能です。

ただし、現在予約しているプランがキャンセル無料かどうか確認するようにしましょう。

キャンセル料が無料の場合は、先ほどご説明したキャンセルの手順に従ってキャンセルを行い、再度宿泊予約を行ってください。

キャンセル料が発生する場合は注意が必要です。

キャンセル料金の支払い方法

キャンセル料金が発生した場合、宿泊施設予約時に登録したクレジットカードから引き落としが発生します。

一方でクレジットカードを登録せずに宿泊施設予約し、キャンセル料金を支払わなければならない場合、アゴダからキャンセル料金振込用の口座番号の通知等の対処方法がメールでとどくので、そちらの手順に沿ってキャンセル料金を支払いましょう。

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キャンセル料金を帳消しにする方法(キャンセル料免除リクエスト)

韓国ソウルのハンガンの様子

キャンセル不可のプランを予約したが、体調を崩してしまい、どうしても宿泊することができないといった場合は、キャンセル料金の帳消しリクエストができます。

必ずキャンセル料が帳消しなるといった保証はありませんが、リクエストが上手く通過すれば、キャンセル料が帳消しになる可能性もあるので、キャンセル料が発生する場合でも最後まで諦めず帳消しリクエストを申請してみてください。

キャンセル帳消しリクエストが成功した画面私はこれまで、「ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋」のキャンセル不可プランを予約してしまい、キャンセル料金100%が請求されたのですが、キャンセル料帳消しリクエストを行い、無事全額返金されました。

キャンセル帳消しリクエストをしなければ宿泊代金の18,420円を全額支払わなければならなかったので本当に利用して良かったです!

万が一、キャンセル料金が発生した場合でも最後まで諦めないでくださいね!

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Agoda(アゴダ)の予約変更方法

続いて、アゴダの予約変更方法についてパターン別に解説していきます。

変更を行いたい場合は、アゴダアプリ、ウェブサイト同様、予約管理ページにアクセスする必要があります。

アゴダのトップページの「予約照会」をクリック。

続いて、現在予約中の宿泊施設の一覧が表示されるので予約の変更を行いたい宿泊施設の「予約照会ページ」をクリック。

ここからさまざまな予約変更が行えます。

日程の変更を行いたい

日程を変更したい場合は「日程の変更」をクリック。

すると、上記のような画面が出現するので簡単に日程変更が行えます。

宿泊施設を変更したい

宿泊施設を変更したい場合は一度、予約をキャンセルし、再度予約する必要があります。

客室タイプを変更したい・人数を変更したい

客室タイプを変更したい、人数を変更したいといった場合はアゴダのカスタマーサポートセンターへ連絡するよりも、宿泊施設へ直接連絡する方が手っ取り早いです。

アゴダの予約詳細画面内には、「宿泊施設にメッセージを送信する」という項目があり、こちらをクリックするとチャットで宿泊施設とのやり取りが可能になります。

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世界中の空港ラウンジを無料で使い放題できる方法とは?

成田空港ANAラウンジの入り口

軽食・アルコール・シャワールームが完備されており、搭乗開始時刻まで極上の時間を過ごせる空港ラウンジ。

そんな空港ラウンジですが、「プライオリティパス」という会員に入会すると、世界約1,300以上の空港ラウンジや空港レストランを無料で使い放題できます。

ただし、プライオリティパスラウンジを年間無制限で利用できる会員に入会するためには、約70,000円の年会費を支払わなければなりません....

庶民に約70,000円もする年会費なんて支払えない....

分かります....

しかし、私自身、昨年から利用しているプライオリティパスには1円も支払っていません。

なぜ、そんなことができるのか?

セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カードの券面

それは、初年度年会費無料(通常:22,000円)セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード(以下 セゾンプラチナアメックス)を発行したからです!

プライオリティパスの料金体系

セゾンプラチナアメックスカードを発行すると、特典として年間無制限で空港ラウンジを利用できるプレステージ会員のプライオリティパスが無料付帯されます。

プライオリティパスを発行すると、例えば下記のようなラウンジをタダで利用できるようになります。

成田空港のANAラウンジで提供されているアルコール

関空ANAラウンジ

TIATLOUNGE内の様子
羽田空港TIAT LOUNGE

〜【日本国内】プライオリティパスで利用できる空港ラウンジ・空港レストラン〜

成田国際空港 ・IASS Executive Lounge
・I.A.S.S Superior Lounge -NOA-

・I.A.S.S Superior Lounge -KoCoo-
・ナインアワーズ(シャワー&仮眠最大5時間無料、宿泊3,400円引き)
・鉄板焼 道頓堀 くり田(レストランが指定する3,400円相当のセットメニュー)
羽田国際空港(国際線) ・TIAT LOUNGE
・Sky Lounge South
羽田エアポートガーデン ・All Day Dining Grande Aile(レストラン)
羽田国際空港(国内線) ・Foot Bath Cafe & Body Care LUCK(マッサージ3,400円割引)
・Power Lounge South
・Power Lounge Central
・Power Lounge North
・Airport Lounge South
関西国際空港 ・ANAラウンジ
・カードメンバーズラウンジ 「アネックス六甲」
・カードメンバーズラウンジ 「金剛」
・カードメンバーズラウンジ 「六甲」
・ぼてぢゅう(3,400円割引)
・カフェラウンジ「NODOKA」(3時間プランor3,400円割引)
中部国際空港 ・KALラウンジ(大韓航空)
・プラザ・プレミアム・ラウンジ
・セントラルグローバルラウンジ
・ぼてぢゅう(ぼてぢゅうセットor大阪道頓堀セット)

・くつろぎ処(温泉&レストラン)
・海膳空膳(レストラン)
・The Pike Brewing Restaurant & Craft Beer Bar(レストラン)
福岡国際空港 ・KALラウンジ(大韓航空)
・ラウンジ福岡
鹿児島空港 ・Foot Bath Cafe & Body Care LUCK(マッサージ3,400円割引)

注目点として、ANAラウンジやKALラウンジなど、航空会社直営のラウンジもプライオリティパスを所有しているだけで利用できます。

また日本国内線の搭乗でも利用できる、ぼてじゅうやカフェラウンジNODOKAなど空港内にある施設を無料で利用できる点も魅力的!

これから夏休みシーズンが近づいてくるため、発行することで旅のクオリティが上がること間違いなし!

Yusuke

近年は国内線でも利用できるプライオリティパスの特典が増えているので、国内線メインで利用される方もプライオリティパスの恩恵を十分受け取れます!

参考として、プライオリティパスを発行できるクレカの比較表を作成してみました。

やはりセゾンプラチナアメックスは他社のクレカと比較しても魅力的なカードと断言できます。

また、セゾンプラチナアメックスカードは下記のような魅力的な特典も無料で付帯されます。

・初年度年会費無料
・プライオリティパスが無料(通常:約70,000円)
・国内空港ラウンジ無料
・タブレットホテル(通常:9,900円)
・JALマイルの還元率が1.125%
・最高1億円の海外旅行保険付帯
・セゾンプレミアムレストランby接待日和が無料(通常:33,000円)

・月額132,000円の「N2 THE Cycle」が半年間無料(通常:79.2万円)
・コンシェルジュサービス

 

Yusuke

とりあえずカードを発行して、1年以内の解約も全然OK!

楽天プレミアムカードを既に所有している方は、2025年より年5回までの利用制限になるため、カードの切り替えもおすすめ。

セゾンプラチナアメックスはビジネスカードという位置付けですが、サラリーマンやフリーランスの方でもお申し込みできるのでご安心ください。

Yusuke

私は年収300万円程度のときにセゾンプラチナの申し込みを行い審査通過。

プラチナカードは審査難易度が高そうに思えますが通過率は高いのかもしれません。

旅好きにとって、セゾンプラチナアメックスは間違いなく発行しないと絶対に後悔してしまうクレカでしょう。

初年度年会費無料キャンペーンは突然終了するリスクもあるため、気になる方は申し込んで損なし!

初年度年会費無料(通常:22,000円)キャンペーンが終了する前にセゾンプラチナアメックスを発行して、ワンランク上の旅を楽しみましょう!

 \総額100万円以上の特典付き!
\初年度年会費無料/

Agoda(アゴダ)のキャンセル方法や予約変更方法は簡単!

アゴダの予約キャンセル方法や変更方法はシンプルにできており、簡単にキャンセルできます。

予約キャンセル不可のプランでも、キャンセル料帳消しリクエストができるため、他のホテル予約サイトに比べて、ユーザー目線のホテル予約サイトといえるでしょう。

万が一キャンセルできない場合はカスタマーサポートセンターへの連絡をおすすめします。

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