アジア系航空会社の中でも、特に人気が高いのがシンガポール航空です。
しかし、常に日系の航空会社を使っている方にとっては、「外資系の航空会社って危険なイメージがある」「本当に利用して大丈夫？」といった不安もあるかもしれません。
本記事では、シンガポール航空の安全性や評判について解説していきます。
実際の利用者から寄せられた口コミも掲載しているので、シンガポール航空を利用すべきか迷っている方はぜひ参考にしてください。
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シンガポール航空とは？
シンガポール航空は、1947年に設立されました。
本社をシンガポールに構えており、日本を含むアジア圏、北アメリカ、ヨーロッパなどへの路線が発着しています。
クリスフライヤーやPPS（Priority Passenger Service）クラブと呼ばれるマイレージプログラムが用意されているのも特徴で、会員ステータスによって以下のような特典が与えられています。
・世界各地にあるラウンジの利用
・追加の受託手荷物許容量
・優先キャンセル待ち
・優先チェックイン
・予約保証
・手荷物の優先取り扱い
・マイルが25％増で貯まる
・マイルの有効期限撤廃
また、2000年から2023年にかけて毎年さまざまな賞を受賞しており、長きにわたって高い評価を受け続けている航空会社の一つです。
シンガポール航空の公式サイトはこちら。
関連記事>>【チャンギ国際空港】シンガポール航空のシルバークリスラウンジを徹底レビュー
関連記事>>シンガポール航空の手荷物ルールを徹底解説！
シンガポール航空の安全性
航空会社を利用する上で、気になるのが安全性です。
航空会社の安全性を評価するAirlineratings.comでは、シンガポール航空は7段階中「7」の評価を得ています。
ANAやJALも同様に7を獲得しており、シンガポール航空が日本の2大航空会社と並ぶレベルの安全性を兼ね備えていることがわかります。
また、グローバルメディア媒体であるForbes JAPANが発表した2023年度版「世界で最も安全な航空会社ランキング」におけるシンガポール航空のランキングは、世界5位です。
1位は過去数回にわたって首位を獲得したオーストラリアのカンタス航空、2位には2022年度の1位であったニュージーランド航空などがランクインしており、シンガポール航空がいかに質の高い航空会社と接戦したかが判断できます。
安全性に関するランキングは、航空機の使用年数、大きな事故やトラブルの発生、死亡者数、安全面への取り組みなどを基準に評価されています。
シンガポール航空は多方面における項目をクリアしており、世界でも上位の安全性を誇る航空会社です。
シンガポール航空の良い評判・口コミ
シンガポール航空の利用を検討している場合、知っておきたいのが人気の理由です。
シンガポール航空には、安全性以外にもさまざまなメリットがあります。
以下は、実際にシンガポール航空を使った方から寄せられた良い評判3点です。
・航空券代が安い
・スタッフの接客態度が良い
・ANAのマイレージが付く
シンガポール航空の魅力をさらに詳しく知るためにも、各メリットについてチェックしていきましょう。
航空券代が安い
サーチャージ無しは魅力。
シンガポール航空セール
関空、福岡発は安いです。
SIN以外は乗り継ぎある点は注意。https://t.co/ZIGXcff1hA pic.twitter.com/520FQB5mGT— のりさん (@ana_mile2016) September 15, 2022
ANAやJALと同程度の安全性を兼ね備えているシンガポール航空ですが、航空券代は日系よりも安い傾向にあります。
航空券代が安価な理由として、サーチャージ料が別途徴収されないという点が挙げられます。
他の航空会社よりも出費を抑えて旅行を楽しめるので、経済的メリットを重視する方に最適です。
ただし、シンガポール航空では、燃油サーチャージに関する見直しを2か月ごとに行っています。
基本的に燃油サーチャージがかからない航空会社ではあるものの、世界情勢や財政状況によっては燃油サーチャージが航空券代にプラスされることも考えられます。
ANAのマイレージが貯まる
ロスへの往復がシンガポール航空なのも良かった。日程は少し変えて合わせるしかなかったけど、これが一番安かった。
サービスに定評があるし、ANAのマイレージがつくし、言うこと無し。— HAWK-METAL (@hawkbrand2) November 9, 2018
シンガポール航空は、ANAのマイルを貯めている方にとってメリットの大きな航空会社です。
シンガポール航空はANAの提携航空会社となっており、エコノミークラス、プレミアムエコノミークラス、ビジネスクラス、ファーストクラスのいずれのタイプであってもANAのマイルが付く仕組みになっています。
貯めたマイルは、航空券代の割引、座席のアップグレード、特典との交換などが可能です。
数万円から数十万円かかる航空券の購入は、マイルを貯める大きなチャンスです。
航空券のコストパフォーマンスを高めるためにも、ANAのマイルをゲットできるシンガポール航空を利用して旅行を楽しみましょう。
スタッフの接客態度が良い
5.20シンガポールからイスタンブールへ
シンガポール航空はとても快適に過ごせた。
機内食が2回と飲み物。
ＣＡのユニフォームがいい。
親切で愛想よくて素晴らしい。
また利用したい。— イケ猫 (@kenshoanke) May 28, 2023
シンガポール航空は、スタッフの接客態度に定評がある航空会社です。
一部の外資系航空会社に対して、「まったく笑顔もないし感じが悪い」「態度が冷たくて声をかけにくい」といった不満を抱える方も多くなっています。
しかし、シンガポール航空は愛想が良いスタッフが多く、丁寧な接客を受けられる点が特徴です。
接客態度が悪い航空会社を利用した場合、用事がある、体調不良であるといった際にスタッフに相談しにくい傾向にあります。
特に海外旅行に慣れていない方は、困ったときにサポートを受けやすいシンガポール航空がおすすめです。
シンガポール航空の悪い評判・口コミ
さまざまなメリットがあるシンガポール航空ですが、デメリットに関しても把握しておくことが大切です。
ここでは、シンガポール航空に関する以下のような悪い口コミを深堀していきます。
・プレミアムエコノミーのコストパフォーマンスが低い
・機内エンターテインメントの充実度が低い
・機内食のレベルにムラがある
プレミアムエコノミーのコストパフォーマンスが低い
シンガポール航空がこの度発表したプレミアムエコノミーを展示するってんで行ってみた。微妙だった。エコノミーより少ーし広いかなってくらい。乗るかは値段によるかなー。 pic.twitter.com/xhbiGQOyCy
— bomingo (@bomingo8) June 6, 2015
シンガポール航空では、エコノミークラス、プレミアムエコノミークラス、ビジネスクラス、ファーストクラス/スイートの4種類の運賃タイプを用意しています。
エコノミークラスからファーストクラス/スイートの順に料金が高くなっており、サービスの質もアップしています。
しかし、プレミアムエコノミークラスに対して、「普通のエコノミーと比べてそこまで座席が広く感じない」「サービスとコスパのバランスを考えると中途半端」と感じるユーザーもいるのが実情です。
エコノミークラスにはライト、バリュー、スタンダード、フレックスの4タイプがありますが、最も高いフレックスとプレミアムエコノミーのサービスの差はあまり大きくありません。
クリスフライヤーマイルの積算率や受託手荷物の許容量などがプレミアムエコノミーの主なメリットとなっており、差額を出すほどの価値があるのか見出せないという声も多いことを覚えておきましょう。
関連記事>>シンガポール航空ビジネスクラス搭乗記｜短距線の機内食や座席を徹底レビュー
機内エンターテインメントの充実度が低い
シンガポール航空の機内ゲームって非常に微妙だった記憶ががが
— カメの子07_🐬🌱💞🦩❇️👑 (@westeye1182) August 19, 2018
他の多くの航空会社と同様に、シンガポール航空でも機内で楽しめるエンターテインメントが搭載されています。
映画、テレビ番組、音楽といったバリエーション豊富なエンターテインメントが取り揃えられているものの、ゲームに関しては充実度の低さを指摘する声が挙がっています。
子ども向けの簡単なゲームが多くなっており、「すぐにクリアしてしまって暇つぶしにならない」「大人が没頭できるゲームがほとんどない」と感じやすい点がデメリットです。
特に長時間のフライト中は、手持ち無沙汰で退屈しやすいものです。
ゲームのクオリティが高い航空会社なら、ゲームを満喫しながら上手にフライト時間を消費できます。
対照的に、大人向けのゲームが少ないシンガポール航空では、自身のお気に入りのゲームを持ち込むといった対策を考えなければならない点に注意が必要です。
機内食のレベルにムラがある
シンガポール航空の魚マジで不味いからビーフ選ばないと詰むよ。
— てきさす (@Boston_Giants16) August 12, 2016
シンガポール航空の機内食は、食事の内容によって賛否両論となっています。
ビーフやチキンといった肉類の評判は良い一方で、魚介類を選んだユーザーからは悪い口コミが寄せられています。
機内食のレベルが低い航空会社はたくさんありますが、シンガポール航空では食材によるムラが見られる点に気を付けましょう。
「前にシンガポール航空に乗ったときの機内食が美味しかったから全面的に信頼している」「前回は肉を食べたから今回はシーフードにトライしてみよう」と考えてしまうと、敢えて美味しくない機内食を選ぶことになりかねません。
機内食で失敗するリスクを未然に防ぎたいなら、高評価を得ている肉類を選択することが大切です。
ただし、座席の位置や各機内食のストックによっては、肉類を希望しても魚介類しか提供されないこともあります。
もし機内食のレベルを重視する場合は、シンガポール航空以外の航空会社も検討してみましょう。
関連記事>>【2025年版】シンガポール航空の機内食は世界一？CAが世界一と認める実力を詳しく調査
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