トリップドットコム(Trip.com)でホテルの予約はしたものの、予約確認方法やキャンセルの方法がよくわからないといったことはありませんか？
私は以前、トリップドットコムを初めて利用し、ホテルの予約をキャンセルしようとしたのですが、方法が分からず少々苦戦した経験があります。
そこで今回はトリップドットコムのホテルの予約確認やキャンセル方法について徹底解説していきます。
※トリップドットコムの個別のキャンセルについては当サイトでは承っておりません。詳細についてはトリップドットコムのカスタマーサポートセンターへ直接問い合わせていただくようお願いいたします。
＼旅行好き必見／
世界中の空港ラウンジが使い放題！
初年度年会費無料の最強クレカ！
タップできるもくじ
トリップドットコム(Trip.com)のキャンセル方法
それではトリップドットコムのキャンセル方法についてウェブサイトからキャンセル場合とアプリからキャンセルする場合の2パターン解説していきます。
ウェブサイトからキャンセルする場合
トリップドットコムのウェブページにアクセスし、画面右上にある人形のアイコンをクリックし、その中の一覧にある「予約履歴」をクリック。
ページが移動すると、予約しているホテルの詳細を確認することができます。
キャンセルしたいホテルをクリックすると予約詳細の一覧が出現するので下にスクロールします。
すると、このような画面が表示されるので、【予約をキャンセル】をクリックします。
クリックすると、このような画面が表示されるので、キャンセルの理由を選択、もしくは記入し、【投稿】をクリックします。
そして、キャンセルが完了すると、ページ上部に【キャンセル済み】と表記されれば正常にキャンセルされたことになります。
私は今回、キャンセル無料のプランを予約していたのでキャンセル料が発生しませんでしたが、キャンセル不可等のプランをキャンセルする際は、登録されているクレジットカードから代金が引き落とされるので注意するようにしましょう。
また、キャンセルが完了すると、ご自身で登録されているメールアドレスにキャンセル完了の通知メールが届きます。
アプリからキャンセルする場合
まずトリップドットコムのアプリを起動させます。
その後、アプリ下にある「マイプラン」をタップ。
すると現在予約中のホテルの一覧が表示されるので、ホテル名をタップ。
※このときに予約したはずのホテルがマイプラン内に表示されていない場合は別のアカウントで予約している可能性があるので、思い当たる別のメールアドレスとパスワードで再度ログインしてみてください。
ホテル名をタップすると、このような画面が表示されるので、画面上にある「予約キャンセル」をタップ。
次に予約キャンセルの理由を選択してください。
キャンセル料が発生する場合はこちらのページでキャンセル料がいくら発生するのか表示されます。
最後に「予約をキャンセルしました」と表示されたら正常にキャンセルができたことになります。
また登録しているメールアドレスにもキャンセル完了の通知メールがとどくので併せてチェックしてみてください。
トリップドットコム(Trip.com)のカスタマーサポート電話番号
飛行機が欠航してしまい、宿泊日にチェックインできないなど緊急の場合は、メールよりもカスタマーサポートセンターに電話して状況を説明した方がより早急に問題を解決できるはずです。
国内発信と海外発信の電話番号を掲載するので、ぜひご活用ください。
カスタマーサポートセンターは年中無休24時間営業しており、日本語対応可能なスタッフが常駐しています。
海外からの通話も可能なので心強いですね！
(国内発信)0120-925-780
(海外発信)+86 513-8918-6112
電話ではなく、メールにて問い合わせをしたいといった場合は、下記メールアドレスを参考にしていただければ幸いです。
ホテルに関する問い合わせ：jp_hotel@trip.com
航空券に関する問い合わせ：jp_flight@trip.com
列車に関する問い合わせ：jp_train@trip.com
その他に関する問い合わせ：jp_support@trip.com
トリップドットコムの予約キャンセル後、返金はいつ行われる？
トリップドットコムの予約キャンセル後、クレジットカードで決済された場合、基本的に翌月の引き落とし日を目処に返金対応が行われます。
即日返金というわけではないので、ご注意ください。
2ヶ月以上、経過しても返金の対応がされないという場合は上記でご紹介した電話番号やメールアドレスを通じて、カスタマーサポートセンターへ連絡されることをおすすめします。
航空券の場合だと、各航空会社のルールによって返金日に違いが生じるので、詳細についてはカスタマーサポートセンターへのご連絡をおすすめします。
世界中の空港ラウンジが無料で使い放題になる最強クレカとは！？
・空港での待ち時間を、快適で贅沢な時間に変えたい....
・旅のスタートを、特別なひとときにしたい....
・美味しいご飯やアルコールを無料で楽しみたい....
そんな願いを叶えるのが、プライオリティパスです。
世界約1,600ヶ所以上の空港ラウンジやレストランを無料で利用できるこのサービスは、旅好きにとって夢のような特典。
ただし、空港ラウンジ・レストランを無制限で利用できるプレステージ会員の場合、日本円で約70,000円の年会費を支払わなければなりません....
サラリーマンで約70,000円もする年会費なんて支払えない....
でも、ご安心ください。
実は、1円も払わずにプライオリティパスを手に入れる方法があるのです。
その秘密は、初年度年会費無料(通常：22,000円(税込))セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス®カードにあります。
セゾンプラチナビジネスアメックスを発行すると、世界1,600ヵ所以上にある空港ラウンジ・空港レストランを年間無制限で無料で利用できるプレステージ会員のプライオリティパスが無料付帯されます。
そのため、カード保有中は、空港ラウンジ・空港レストラン・リラクゼーション施設を無制限で利用OK！
ちなみにプライオリティパス利用で大人気だった楽天プレミアムカードはプライオリティパスラウンジのアクセスが年5回までの利用かつ空港レストランが利用不可になりました。
そのため、楽天プレミアムカードの切り替えとしてもおすすめ！
「ビジネスカードって難しそう…」
「審査が厳しいのでは？」
そんな心配は無用！
セゾンプラチナビジネスカードはサラリーマンやフリーランスの方も申し込みOK。
私自身、年収300万円程度の中小企業勤務時代に審査を通過しました。
プラチナカードと聞くとハードルが高く感じますが、実は通過率は高い傾向です。
プライオリティパスを発行すると、例えば下記のようなラウンジやレストランを無料で利用できるようになります。
羽田空港TIAT LOUNGE
成田空港 道頓堀くり田
仁川空港 スカイハブラウンジ
また、プライオリティパスだけでなく、下記のような魅力的な特典も付帯されています。
・初年度年会費無料
・国内空港ラウンジ無料
・タブレットホテル会員権が無料(通常:年会費16,000円 税込)
・JALマイルの還元率が最大1.125%(SAISONマイルクラブへの入会（5500円税込）が条件)
・最高1億円の海外旅行保険付帯
・国内ホテル・レストランの優待オントレ entréeが無料
・セゾンプレミアムレストランby接待日和が無料(通常：33,000円)
・一休ダイヤモンド会員が半年間無料
・セゾンプレミアムセレクション by クラブ・コンシェルジュが無料(入会金330,000円、年会費275,000円)
・24時間対応のコンシェルジュサービス
・ABEMAプレミアム1ヶ月間無料
現在、10分に1枚のペースで申し込みが殺到している人気カード。
このままでは、初年度年会費無料などの特典が改悪される可能性も....。
カードの特典が改悪される前に、セゾンプラチナビジネスアメックスを発行して、2025年の旅行を思う存分楽しんでくださいね！
トリップドットコム(Trip.com)の予約確認やキャンセル方法はシンプルです！
今回はトリップドットコムの予約確認やキャンセル方法についてご紹介してきました。
トリップドットコムは中国資本の会社ということもあり、利用を避ける方も多いですが、予約やキャンセルの方法がシンプルで使いやすく、ホテル予約初心者の方でも安心して利用することができます。
また、東アジア圏の高級ホテルはホテル予約サイトのアゴダやブッキングドットコムと片を並べるほどお得に予約できるサイトでもあるので私自身も今後積極的に利用していけたらと思います！
ぜひ参考にしてみてくださいね！
