Trip.comのやばい口コミや評判は本当！？危険性や実際に利用した感想を徹底解説

Trip.comの良い口コミや評判

Triip.comがやばいと言われている理由を5つご説明してきましたが、もちろん良い評判・口コミもあります。

実際にSNS上で調べてみると、下記のような意見が多かったです。

一つずつ詳しく見ていきましょう。

航空券、宿泊施設の宿泊料金が安い

トリップドットコム安いなー
航空券１万以上やすかった、なぜだ？？

— taoち (@quanmybaby) September 20, 2022

トリップドットコムのセールが安すぎて衝撃。
バウチャーを買って特定の期間内に予約していくだけ。日時指定もないのでかなり使い勝手いいかも。
GoToよりお得なプランもあるので、とりあえず何個か予約しましたよーと。

ホームページのURLご参考までにどぞ https://t.co/d1EWqVOBpE pic.twitter.com/TZIz0c3UtU

— ベンじい (@GrandpaBen3) July 15, 2020

Trip.comといえば、航空券や宿泊施設をお値打ち価格で予約できるのが最大のメリット！

中国資本の会社ということもあり、中国の航空券や宿泊施設は他のサイトに比べて圧倒的に安いことが多いです。

もちろん、日本国内や中国以外のアジア地域も他予約サイトに比べてお得に予約できます。

例えば、航空券の最安値を探すことのできるスカイスキャナーを使って、東京→上海間の航空券を探すと最安値にTrip.comが表示されました。他の予約サイトよりも2000円~3000円程度お得に予約できます。

もちろん、日本国内や中国以外のアジア地域も他予約サイトに比べてお得に予約できるケースが多いです。

例えば、ある日の東京ドームホテルの宿泊料金ですが、多くの旅行サイトが15,000円前後で販売しているのに対して、Trip.comは10,979円と他サイトに比べて4,000円近くもお得に予約できます！

このように、場合によっては、数千円単位から中には1万円以上も他サイトに比べて安く予約できるケースもあるのでぜひチェックしてみてくださいね！

また、定期的にホテルチェーンを中心に高額な宿泊割引のクーポンを配布している点も嬉しいポイント。
定期的にTrip.comのサイト・アプリに訪問して、割引クーポンが発券されていないかチェックすることをおすすめします。

関連記事>>【2024年7月版】Trip.comのクーポンコード&セール情報まとめ！

トリップドットコムの安さの秘密は下記記事で詳しく解説しているので併せてチェックしてみてください。

関連記事>>トリップドットコムはなぜ安い？最大の理由は5つの独自戦略にあった！

カスタマーサポートの対応が丁寧

トリップドットコムのサポートが丁寧で迅速で感激🎶
こういうサポートの充実は旅をするのにハードルを一気に下げてくれるよね。

旅行代理店の店舗以上にオンライン上で信頼を得るための工夫は学びになる。

24h対応、サイト上や電話、アプリなど対応範囲の充実。個人でも取り入れられること探そう。

— ジャミー / 世界観プロデューサー🧞‍♀️表現家/ブランディング/ 地球を楽しむ旅人 (@jamylamp) October 30, 2023

前に乗ろうと思ってた飛行機が乗り換え先の飛行機だけキャンセルになるという地味な嫌がらせにあった時も、トリップドットコムの日本人スタッフがすぐに連絡くれて振替便の手配をしてくれたから好感度高いわよ

— カームラ｜旅ブログ (@KaaamuraTravel) December 1, 2022

トリップドットコムでキャンセル不可の便を無事払い戻せた。感謝。ここの会社は対応が素晴らしい。何事も相談は伝え方が大事だと思う。 pic.twitter.com/URW2fqoLg5

— タイ在住フリーランス【SFC修行中✈️計3回で解脱】 (@SPG2911) October 17, 2022

海外のサービスを使う際に一番重要になるカスタマーサポート。

Trip.comはホテル予約サイトの中でも、とくにカスタマーサポートを強化しているサイトの一つ。

海外のホテル予約サイトだと、英語対応のみといったケースが多いのですが、Trip.comの場合は、日本語でコミュニケーションが取れるスタッフが常駐。

連絡手段も電話、チャット、メールなど、様々あります。

実際にチャット機能を使って、ホテル予約について質問してみましたが、日本語でスムーズに問題解決できたのですごく便利でした！

また、2022年度中に日本人のコールスタッフを新たに100人雇用することを目標として掲げており、さらにサービス品質の向上に努めている模様。

トリップドットコム
やはり今やなかなかの神対応です

— よも (@yomo93) April 9, 2023

トリップドットコムがやばいと言われている理由の一つに「カスタマーサポートセンターが雑」という理由を挙げましたが、ホテル予約に関するトラブルを中心に2024年現在はかなり改善されているようです。

キャンセル方法や予約変更が簡単

Trip.comのキャンセルや予約変更は非常にシンプルで簡単にできます。

急に宿泊施設をキャンセルしたい、変更したいといった場合もストレスフリー。

予約のキャンセル・変更方法については、「トリップドットコム(Trip.com)のキャンセル方法と予約確認を徹底解説！」内で
詳しくご紹介しているので参考にしてみてください。

中華圏の宿泊施設が安い・掲載数が多い

トリップドットコムの本社は中国ということもあり、中華圏(中国・香港・台湾)といった中華圏の宿泊施設の掲載件数が豊富なだけでなく、価格も安い傾向にあります。

例えば、ホテル比較サイトのトリバゴで上海のホテル価格を検索してみると、他のホテル予約サイトや公式サイトに比べて5000円以上も安く予約できることが分かります。

他の地域でもTrip.comの格安料金は所々で目にしますが、特に中華圏でホテル予約を検討されている方は積極的にTrip.comを利用されることをおすすめします。

中華圏への渡航を考えている方はトリップドットコムでホテル予約をされることをおすすめします。

Trip.com独自のポイントがよく貯まる

トリップドットコムでは宿泊施設や航空券の予約やTrip.com内でホテル等のレビューを行うとTrip.com内で利用できるTrip Coinsというポイントが貯まります。

レートは100Trip Coinで1米ドル(148円)相当です。

例えば、1泊6,000円のホテルを予約したい場合、50,000Trip Coinあれば無料宿泊が可能になります。

付与されるポイント数は下記の通りです。

■決済するパターン

■レビューを記入するパターン

さらに、トリップドットコムには会員制度があり、それぞれの会員に応じて最大40%分のTrip coinが付与されます。

Trip Coinを効率良く貯めるには会員ランク制度を上げるのが最も効率的。

会員ランクが上昇する条件は、Trip.com経由の予約数に応じて決定します。

プラチナやダイヤモンド会員になると、宿泊施設の宿泊料金が最大15%~20%になるだけでなく、ビジネスクラスやプライオリティパスを所持していなければ利用できない空港VIPラウンジの利用券も付与されるので、海外旅行に行く方は積極的にトリップドットコムを利用してホテル予約をされてみてはいかがでしょうか。

プライオリティパスを初年度年会費無料で発行できるクレカの情報はこちらの記事で詳しく解説しています。海外旅行好き必見です！

＞【初年度年会費無料】世界中の空港ラウンジが使い放題の最強クレカを徹底レビュー

Trip.comを利用してみた率直な感想

結論、私の場合トラブルもなく、お得にホテルステイを楽しめました！

香港に渡航したとき、Trip.comを経由してホテルを予約しました。

香港市内にある「プルデンシャルホテル」という中規模のホテルに宿泊したのですが、チェックインからチェックアウトまでトラブルなく快適に過ごせました。

事前にTrip.comの予約管理画面から空室があればお部屋のアップグレードをして欲しいという旨を伝えていたところ、宿泊する部屋がアップグレード済みのお部屋だったので大満足！

中華圏のホテルをトリップドットコム経由で行うとアップグレードなどの恩恵を受けやすい傾向にあるのかもしれません。

SNS上を見ると批判的なコメントが目立ちますが、そのような方の多くが民宿やゲストハウス、古いビジネスホテルなどでトラブルが発生しているようです。

中規模やラグジュアリーホテルを予約している方の多くが、「格安で豪華なホテルに宿泊することができた！」と満足されている方が多いのでぜひ積極的にTrip.comを活用していきましょう！

Trip.comを利用する際の注意点

最後にTrip.comを利用する際の注意点を見ていきましょう。

会員登録を行う

トリップドットコムは会員登録をしなくても宿泊し越の予約や航空券の予約を行うことは可能です。

ですが、会員登録をするだけで会員料金となり宿泊料金が5%OFF。

Trip.comで宿泊を繰り返し、8回以上の予約完了でダイヤモンド会員になると20%もの割引が可能になります。

Trip.comの会員はGoogleアカウント連携などで簡単に会員登録が可能になるのでなるべく登録されることをおすすめします。

宿泊施設のレビューをチェックする

宿泊施設を予約する際、過去の宿泊客がコメントしたレビューをチェックしてから予約されることをおすすめします。

良い評価だけでなく、悪い評価もしっかりチェックすることで、失敗しない選択ができます。

レビューは5点満点で評価されており、宿泊施設検索機能を使い、高評価の宿泊施設だけを検索結果に表示させるソート機能もあります。

宿泊施設の詳細画面に進み、「宿泊者による口コミ」をチェックすると、宿泊客が実際に撮影した画像ともに口コミを確認できます。

口コミは良い口コミだけでなく、悪い口コミをそれぞれ比較して自分で納得した上での予約をおすすめします。

立地をチェックする

初めての国、初めての街など土地勘がまだわからない状況の場合、宿泊施設の立地から宿泊する場所を選択することが重要です。

地図の表示方法は宿泊施設一覧の各施設の「地図で表示」をクリック。

トリップドットコムの場合、宿泊施設の立地を地図上でわかりやすく表示してくれます。

また、有名な観光スポットや近隣の駅、空港までどのくらいの距離があるのかも表示しれくれるので大変便利です。

地図機能も活用しながら自分に合った宿泊施設を見つけましょう。

キャンセルポリシーを確認する

宿泊プランによってキャンセルポリシーが異なります。

宿泊前日日までにキャンセルをすればキャンセル料金は請求されないといったケースもあれば、予約完了直後からキャンセル料金が発生するケースもあります。

キャンセルポリシーの確認方法は各宿泊プランの左側にある「確認事項」から確認できます。

予約直後キャンセル料金が発生するプランの場合「払い戻し不可」と表記されます。

キャンセル料金が無料のプランは宿泊料金が高く、キャンセル不可のプランは宿泊費が安い傾向にあります。

支払い方法の確認

トリップドットコムの支払い方法は前払いと現地決済の2種類があります。

決済方法が現地決済の場合はTrip.comで事前の決済は発生しません。

また予約者入力情報にもクレジットカード番号などを入力する必要ありません。

一方で前払いの場合、クレジットカード、デビットカード、LINE PAY、Trip.comギフトカード、Trip.comの計５種類の中から決済方法を選択し事前に決済を行います。

Trip.com(トリップドットコム)を利用してトラブルが起きた場合

ホテル予約や航空券の予約でトラブルが発生した場合は、速やかにカスタマーサポートに連絡しましょう。

予約メールやEチケットが来ないといった問題はもちろん、予約に関する不備についてもカスタマーサポートに問い合わせることが可能です。

Trip.comカスタマーサポートの連絡先はメールと電話があり、24時間営業で日本語にも対応しています。

なお、Trip.comで航空券予約をする場合、利用規約にしっかりと目を通すことが大切です。

特にキャンセルポリシーに関しては厳しい条件などが設定されているため、トラブルを未然に防ぐためにも詳細をきちんと把握してから予約しましょう。

関連記事>>トリップドットコムのキャンセルと予約確認の方法

世界中の空港ラウンジが無料で使い放題できる方法とは！？

軽食・アルコールが用意されており、搭乗開始時刻まで極上のひとときを過ごせる空港ラウンジ。

そんな空港ラウンジですが「プライオリティパス」という会員に入会すると、世界約1,600箇所以上の空港ラウンジや空港レストランを無料で利用できるようになります。

ただし、空港ラウンジを使い放題できるプレステージ会員の場合、日本円で約75,000円の年会費を支払わなければなりません....

庶民に約75,000円もする年会費なんて支払えない....

分かります....

しかし、私自身、昨年から利用しているプライオリティパスには1円も支払っていません。

なぜ、そんなことができるのか？

 

それは、初年度年会費無料(通常：22,000円(税込))のセゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス(R)・カード(以下：セゾンプラチナビジネスアメックス)を発行したからです！

 

 

セゾンプラチナビジネスアメックスを発行すると、世界1,500ヵ所以上にある空港ラウンジ・空港レストランを年間無制限で無料で利用できるプレステージ会員のプライオリティパスが無料付帯されます。

 

プライオリティパスを発行すると、例えば下記のようなラウンジをタダで利用できるようになります。

関空ANAラウンジ

羽田空港TIAT LOUNGE

 

スワンナプーム国際空港 エールフランスラウンジ

プライオリティパスで利用できる日本国内のラウンジやレストランは下記の通りです。

〜【日本国内】プライオリティパスで利用できる空港ラウンジ・空港レストラン〜

成田国際空港	・IASS Executive Lounge ・I.A.S.S Superior Lounge -NOA- ・I.A.S.S Superior Lounge -KoCoo- ・ナインアワーズ(シャワー&仮眠最大5時間無料、宿泊3,400円引き) ・鉄板焼 道頓堀 くり田(レストランが指定する3,400円相当のセットメニュー) ・肉料理 やきすき やんま(3,400円相当のセットメニュー) ・Japanese Grill ＆ Craft Beer | TATSU(3,400円相当のセットメニュー)
羽田国際空港(国際線)	・TIAT LOUNGE ・Sky Lounge South
羽田エアポートガーデン	・All Day Dining Grande Aile(レストラン)
羽田国際空港(国内線)	・Foot Bath Cafe ＆ Body Care LUCK(マッサージ3,400円割引) ・Power Lounge South ・Power Lounge Central ・Power Lounge North ・Airport Lounge South
関西国際空港	・ANAラウンジ ・カードメンバーズラウンジ 「アネックス六甲」 ・カードメンバーズラウンジ 「金剛」 ・カードメンバーズラウンジ 「六甲」 ・ぼてぢゅう(3,400円割引) ・カフェラウンジ「NODOKA」(3時間プランor3,400円割引)
大阪国際空港 (伊丹空港)	・大阪エアポートワイナリー
中部国際空港	・KALラウンジ(大韓航空) ・プラザ・プレミアム・ラウンジ ・セントラルグローバルラウンジ ・ぼてぢゅう(ぼてぢゅうセットor大阪道頓堀セット) ・くつろぎ処(温泉&レストラン) ・海膳空膳(レストラン) ・The Pike Brewing Restaurant & Craft Beer Bar(レストラン)
福岡国際空港	・KALラウンジ(大韓航空) ・ラウンジ福岡
鹿児島空港	・Foot Bath Cafe ＆ Body Care LUCK(マッサージ3,400円割引)

注目点として、ANAラウンジやKALラウンジ(大韓航空)など、航空会社直営のラウンジもプライオリティパスを所有しているだけで利用できます。

また日本国内線の搭乗でも利用できる、ぼてじゅうやカフェラウンジNODOKAなど空港内にある施設を無料で利用できる点も魅力的！

 

Yusuke

2024年10月より、三菱UFJニコスやJCBカードで発行したプライオリティパスでの空港レストランやリラクゼーション施設は利用できなくなるためセゾンプラチナビジネスを発行するメリットは現在急上昇中です！

 

 

参考として、プライオリティパスを発行できるクレカの比較表を作成してみました。

やはりセゾンプラチナビジネスアメックスは他社のクレカと比較しても魅力的なカードと断言できます。

また、プライオリティパスだけでなく、下記のような総額180万円以上の魅力的な特典も付帯されています。

・初年度年会費無料
・国内空港ラウンジ無料
・タブレットホテル会員権が無料(通常:年会費9,900円)
・JALマイルの還元率が最大1.125%(SAISONマイルクラブへの入会（5500円税込）が条件)
・最高1億円の海外旅行保険付帯
・国内ホテル・レストランの優待オントレ entréeが無料
・セゾンプレミアムレストランby接待日和が無料(通常：33,000円)
・月額132,000円の「N2 THE Cycle」が半年間無料(月額132,000円×6ヶ月分)
・一休ダイヤモンド会員が半年間無料
・セゾンプレミアムセレクション by クラブ・コンシェルジュが無料(入会金220,000円、年会費198,000円)
・コンシェルジュサービス

Yusuke

とりあえずカードを発行して、1年以内の解約もOK！

楽天プレミアムカードを既に所有している方は、
2025年より年5回までの利用制限になるため、早めのカード切り替えがおすすめ！

セゾンプラチナビジネスアメックスはビジネスカードという位置付けですが、サラリーマンやフリーランスの方でも申し込み可能なのでご安心ください。

Yusuke

私は年収300万円程度のときにセゾンプラチナビジネスの申し込みを行い審査通過。

プラチナカードは審査難易度が高そうに思えますが通過率は高いのかもしれません。

旅好きにとって、セゾンプラチナビジネスアメックスは発行しないと絶対に後悔するクレカでしょう。

キャンペーンが終了する前にセゾンプラチナビジネスアメックスを発行して、ワンランク上の旅を楽しみましょう！

 ＼総額100万円以上の特典付き／

セゾンプラチナビジネス公式サイト＞

 初年度年会費無料！

Trip.comでお得に旅行を楽しもう！

今回はTrip.comの評判や安全性、メリットやデメリットを中心にご紹介してきました。

Trip.comは、24時間365日日本語対応のカスタマサポートセンターがあるなど手厚いフォローもあります。
その一方で対応が雑すぎるというネガティブな一面もあります。

とくに航空券をキャンセルする際のトラブルが多発しているため、航空券の購入は控えた方が良いかもしれません。

一方でホテル予約は比較的トラブルが少なく、格安料金で予約できるためおすすめです！

トリップドットコムを上手く活用してお得に旅を楽しんでくださいね！

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